Politique de remboursement

Conditions de retour

• Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour (délai légal France/UE).
• Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine.
• Les articles personnalisés, sur mesure ou en promotion ne sont ni repris ni remboursés.

 

Frais de retour

 

• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Les frais de livraison initiaux, même lorsqu’ils ont été offerts, peuvent être déduits du remboursement afin de couvrir les frais d’envoi engagés.

Échanges

 

⚠️ Nous n’effectuons pas d’échanges gratuits.

• Pour changer de taille ou de modèle, le client doit :
  
• soit effectuer un retour, puis
• passer une nouvelle commande.
• 
  
• En cas d’échange exceptionnel, les frais de renvoi et de réexpédition sont à la charge du client.
• Les échanges gratuits ne sont possible qu’en cas d’erreur de notre part (mauvais article, défaut…).

Remboursement

• Le remboursement est effectué après réception et contrôle du retour.
• Il sera crédité sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai de 14 jours après validation du retour.

Procédure de retour

 

Pour demander un retour, contactez-nous à : glo.cecile@hotmail.fr

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

29 rue du Général de Gaulle

41600 Lamotte-Beuvron

⚠️ Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question, vous pouvez également nous écrire à : glo.cecile@hotmail.fr